Фотостудию Ваниль и шоколад в черный список

Только что вернулась со съемки. К счастью, она все-таки состоялась.
А произошло следующее. Я заранее забронировала на сегодня студию Ваниль и шоколад, которая находится на улице Осташковская, на 11 утра. Это моя вторая бронь в этой студии. В прошлый раз администратор опоздал на 20 минут. Объяснил это тем, что ГАИ задержала по дороге. Ну ладно, с кем не бывает, денег взял за аренду меньше, извинился, все отсняли, претензий нет.
 Сегодня в 11 утра приезжаем, а охрана говорит - в студии еще никого нет. Я звоню администратору.
Я: Здравствуйте! Мы на 11 бронировали студию, мы приехали.
Он: Да.
Я: Охрана нам сказала, что Вас еще нет.
В ответ что-то непонятное пробормотал и положил трубку. Думаю, может он в студии, а охрана не заметила ... Но дверь оказалась закрыта. Я снова набрала на мобильный, но к телефону никто не подошел. Я перенабирала несколько раз, в ответ тишина. Вот как это называется! Такая подстава!
Хорошо рядом есть еще одна фото студия http://ph-portal.ru/. К счастью, она оказалась свободна. Большое спасибо ее администратору, который в это время был еще где-то в городе, но приехал меньше, чем через час и я смогла провести эту съемку.
Ужасно неприятная ситуация, неудобно перед клиенткой. Хорошо это была моя постоянная клиентка, она отнеслась с пониманием.  
Прошло уже больше 4-х часов. До сих пор тишина. Видимо этой студии клиенты не нужны.